中古だけど安心して使えるスマホやパソコンが欲しい…
そんな方に注目されているのが、「バックマーケット（Back Market）」です。
ヨーロッパ発のリファービッシュ（整備済み）専門の通販サイトで、日本でもじわじわと人気が高まっています。
でも、「中古って本当に大丈夫？」「保証はちゃんとしてるの？」と気になる人も多いはず。
この記事では、バックマーケットの基本情報から、実際の口コミ、メリット・デメリット、おすすめできる人・できない人までをわかりやすく解説します。
信頼できるかどうか、自分に合っているかどうか、ぜひチェックしてみてくださいね。
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バックマーケット（Back Market）の基本情報 特徴や人気の理由
主に取り扱っているのは、スマートフォン（iPhone・Android）やノートパソコン、タブレット、ゲーム機、家電などの中古・整備済み製品です。
すべての製品は、厳しい品質チェックをクリアしたプロの業者によって再整備されており、「新品に近いクオリティ」を手頃な価格で購入できるのが魅力です。
人気の理由は？
- 価格がとにかく安い（新品の半額以下も）
- 最低12か月の保証付きで安心
- 返品対応もあり、サポート体制も整っている
- 環境に配慮した「サステナブルな買い物」ができる
近年は「エコ意識が高い人」「お得にガジェットを手に入れたい人」など、幅広い層に支持されています。
特にiPhoneなどの人気モデルが格安で手に入るとあって、コスパ重視の人にはぴったりのサービスです。
バックマーケット（Back Market）のメリット
バックマーケットが多くのユーザーに支持されている理由には、明確なメリットがあります。
口コミでも高評価が多く見られたポイントを中心に、主なメリットをまとめてみました。
1. 圧倒的なコスパの良さ
新品と比べて最大70％オフで購入できる製品もあり、非常にリーズナブルです。特にiPhoneやMacBookなど高額になりがちなガジェットを安く手に入れたい人にはうれしいポイント。
2. 安心の12か月保証付き
中古品で不安なのが「壊れたらどうしよう」という点ですが、バックマーケットでは全商品に最低12か月の保証が付いているため、万が一の不具合にも対応可能。保証期間中の返品・修理もスムーズと評判です。
3. 全商品がプロによる再整備済み
販売されている製品はすべて、認定業者が動作確認やクリーニングを行った「整備済み品」。一般的な中古品と違い、品質面でも安心感があります。
4. サステナブルな選択ができる
リファービッシュ製品の購入は、電子廃棄物の削減や資源の再利用につながり、環境保護にも貢献できます。「モノを大切にする買い方」ができるのも、今の時代に合った魅力のひとつです。
5. 豊富なラインナップと選べる状態ランク
商品ごとに「見た目の状態（ランク）」を選べるため、「できるだけキレイなものがいい」「使用感はあっても安さ重視」など、自分のニーズに合わせた買い物が可能です。
バックマーケット（Back Market）のデメリット
コスパや品質面で高評価のバックマーケットですが、実際の口コミや利用者の声をもとに見えてくる注意点やデメリットも存在します。購入前に知っておきたいポイントをまとめました。
1. 商品に当たり外れがある
リファービッシュ品は一つひとつ状態が異なるため、口コミでも「思ったよりもキズが多かった」「バッテリーの持ちが悪い」といった意見が見られます。特にスマホやノートPCなどは個体差が出やすく、ある程度の“運”も必要かもしれません。
2. 細かい仕様や状態が分かりづらい場合も
販売ページには基本的なスペックと状態ランクが記載されていますが、細かな傷の位置や使用感までは分からないことも。新品に近い状態を強く希望する人にとっては、やや不安材料になる可能性があります。
3. 配送や対応にばらつきがある
バックマーケットは複数のリファービッシュ業者が出品するマーケットプレイス形式のため、販売者によっては「発送が遅かった」「問い合わせへの返答が遅い」と感じるケースもあるようです。
4. バッテリーの劣化に注意
スマートフォンやノートパソコンなどバッテリー搭載製品では、「購入直後からバッテリーの減りが早い」といった声もあります。もちろん基準を満たした製品のみ販売されていますが、新品と同じ性能を求めるとギャップを感じる場合も。
バックマーケット（Back Market）のイマイチな口コミ
ネット上にはバックマーケットを実際に利用した人のネガティブな口コミもいくつか見受けられます。
リファービッシュ製品という特性上、一定の不満が出るのは避けられない部分もあるようです。
「バッテリーの減りが早すぎた」
中古スマホで特に多かったのがバッテリーに関する不満。「届いてみたらバッテリー最大容量が80％台で、1日もたない」という声もありました。バッテリーの状態が事前に詳しく分からない点に不安を感じるユーザーもいるようです。
「見た目が思っていたより傷だらけ」
状態ランクは選べるものの、実物を見るまでは具体的な傷の位置や深さが分かりません。「“良好”ランクを選んだのに、思っていたより使用感が強かった」という意見も見られました。
「交換・返品対応に時間がかかった」
不具合があった場合の返金や交換は保証内で可能ですが、「対応までに時間がかかった」「返送後の返金が遅かった」という口コミも。マーケットプレイス形式のため、対応のスピードや質は出品業者によってバラつきがあるのが実情です。
大きなトラブルが多発しているわけではないものの、「新品レベルを期待してしまうとガッカリするかも」「業者によって当たり外れがある」といった、中古品ならではのデメリットに対するリアルな声がいくつか寄せられています。
バックマーケット（Back Market）の良い口コミ
一方で、バックマーケットを高く評価しているユーザーの声も多数あります。
コスパや品質のバランスに満足している人が多く、リピーターになるケースも少なくありません。
実際に寄せられているポジティブな口コミをいくつかご紹介します。
「新品みたいで驚いた！」
「外装もきれいで、中古って言われなければ分からないレベル」「画面も傷ひとつなくて大満足」など、想像以上のクオリティに驚いたという声が多く見られます。特に“状態：非常に良い”ランクを選んだ人の満足度は高い傾向です。
「半額以下でiPhoneが買えて超お得」
「新品は高くて手が出せなかったけど、バックマーケットでほぼ同じモデルを半額で買えた！」というように、価格面での評価が非常に高いです。中には「学生の自分でも手が届いた」といった声もあり、コスパの良さが実感されています。
「保証があるから安心できた」
中古品でも12か月保証がついている点を評価する声も多いです。「初期不良があったけど、保証内で交換してもらえた」「返金までスムーズだった」という口コミもあり、万が一の時にも安心という印象を持たれているようです。
「環境に配慮できるのが嬉しい」
「サステナブルな買い物ができるって素敵」「中古を選ぶことに誇りを持てるようになった」といった、エコ志向の高いユーザーからの共感の声も多数。お得に買えるだけでなく、環境に優しい選択をしたという満足感も得られるようです。
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バックマーケット（Back Market）をおすすめしない人
便利でコスパが良いバックマーケットですが、すべての人にとってベストな選択肢とは限りません。
以下に当てはまる方には、やや不向きな可能性があります。
1. 新品同様のクオリティを求める人
どれだけ状態が良くても、あくまで“整備済みの中古品”です。そのため「完璧な新品同様でなければ嫌」「見た目や性能に一切の妥協をしたくない」という方には向いていません。細かなキズやバッテリー性能の違いなどが気になる方は注意が必要です。
2. 神経質な性格の人
「写真とちょっと違う」「到着までに時間がかかった」など、少しのトラブルでも気になる方にとっては、ストレスを感じる場面があるかもしれません。リファービッシュ製品にはある程度の“許容力”が求められます。
3. 急ぎで製品を手に入れたい人
販売者によっては発送や対応が遅れるケースもあるため、「今すぐスマホが必要！」というような緊急性の高い購入には不向きです。あらかじめ余裕を持って注文することが前提になります。
4. デバイスの詳細仕様にこだわる人
細かいスペック（バッテリー最大容量、使用時間、製造年など）を重視する人にとっては、掲載情報だけでは判断が難しい場合も。中古である以上、製品ごとの差異が出やすいため、細部まで確認したい方には不満が残ることもあるようです。
バックマーケットは非常に魅力的なサービスですが、「とにかく新品同様を求める」「完璧を期待する」という人には不向きな場合もあるということがわかります。リファービッシュ品ならではの特性を理解し、多少の個体差やリスクを許容できる人以外は向かない場合もありそうです。
バックマーケット（Back Market）がおすすめな人
中古品でも安心して使える高品質な製品を、できるだけ安く手に入れたい、そんなニーズに応えてくれるのがバックマーケットです。以下に当てはまる方には特におすすめできます。
1. コスパ重視でスマホやPCを手に入れたい人
新品は高すぎて手が出ないけど、中古はちょっと不安…そんな人にこそ、バックマーケットの「整備済み×保証付き」という安心感は魅力的。
iPhoneやMacBookなどの人気製品も、半額以下の価格で手に入ることが多く、費用を抑えたい人に最適です。
2. 初めてリファービッシュ製品を買う人
「中古はちょっと怖い」と感じていた方でも、12か月の保証があるバックマーケットなら安心して始められます。
実際に「初めてでも問題なかった」「状態もよくて安心できた」という口コミも多く見られました。
3. 環境にやさしい買い物をしたい人
新品を買うよりも環境負荷を抑えられるため、「サステナブルな選択がしたい」「エシカル消費に興味がある」という方にもおすすめ。買い物を通じて、地球にやさしい行動ができるのは嬉しいポイントです。
4. 学生や若年層など、予算に限りがある人
高性能なガジェットを手に入れたいけど予算に余裕がない…そんな学生や新社会人にもピッタリです。
必要最低限の性能をお得にゲットしたいというニーズにマッチしています。
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バックマーケット（Back Market）の販売会社情報
バックマーケットを運営しているのは、Back Market Japan株式会社です。
フランス発の本社にルーツを持ち、日本国内でも整備済み製品の販売事業を展開しています。
会社情報は以下の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | Back Market Japan株式会社 |
| 事業内容 | リファービッシュ（整備済製品）販売サイトの運営 |
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-12-18 The Iceberg |
| コーポレートサイト | https://www.backmarket.co.jp |
| 商品発送の営業時間 | 平日 9:00～18:00（祝日を除く） |
| カスタマーサポートの営業時間 | 月曜〜土曜・祝日 9:00～18:00（年始の三が日を除く） |
| カスタマーサポート電話番号 | 0120-938-647 |
まとめ
バックマーケット（Back Market）は、高品質なリファービッシュ製品を手頃な価格で購入できる、信頼性の高いオンラインマーケットプレイスです。
口コミを見ても、「状態がきれいで驚いた」「保証付きで安心」といったポジティブな声が多数寄せられており、コスパ重視で中古品に抵抗がない方にはぴったりのサービスといえます。
一方で、商品に個体差があったり、配送や対応にバラつきがあるといったデメリットもあるため、「新品同様の完璧さ」を求める方にはやや不向きかもしれません。
総じて、価格・品質・サポート体制のバランスが良く、はじめての中古ガジェット購入にもおすすめできるサイトです。
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