話題のハウスクリーニングサービス「すまサポ」をご存じですか？
初回3,000円（税込）という圧倒的なコスパと、親切・丁寧な対応で評判を集めている注目のサービスです。
この記事では、そんなすまサポの基本情報からメリット・デメリット、実際の口コミまでを徹底解説。
「自分に合っているサービスなのか知りたい」「安いけど大丈夫？」という方にも、わかりやすくまとめています。
最後にはすまサポの魅力をFABの法則でご紹介し、あなたにとって必要なサービスかどうかの判断材料にもなる内容です！
＼プロの掃除を初回3,000円でまずはお試し！／
スマサポの基本情報 特徴や人気の理由
人気の理由は、なんといっても初回3,000円（税込）でプロのハウスクリーニングが受けられるという圧倒的なコスパの良さ。エアコンや浴室、換気扇など気になる箇所をピンポイントで依頼できるのも魅力です。
さらに、以下のような特徴も支持される理由です。
- 土日祝日も対応していて予約が取りやすい
- 現地調査・見積もり無料、キャンセル料も不要で気軽に試せる
- 作業前に料金や内容をしっかり説明してくれる安心感
- 追加料金は事前説明のうえ発生するのでトラブルが少ない
プロの手で徹底的に掃除してもらえるのに、気軽に頼める敷居の低さが多くのユーザーに選ばれているポイントです。
すまサポのメリット
すまサポを利用した人の口コミや評判から見えてくる、大きなメリットをまとめてみました。
初めての方でも安心して使える理由がたくさんありますよ。
① 初回3,000円という破格の料金設定
業界でもなかなか見ないほどの安さが、すまサポ最大の魅力。
通常のハウスクリーニングでは1万円前後かかることも多い中、すまサポなら初回限定で3,000円（税込）という驚きの価格でプロの掃除が受けられます。
② 無料の現地調査＆見積もりで安心
作業前には必ずスタッフが現地調査を行い、事前に料金と作業内容を丁寧に説明してくれます。
「見積もり後にキャンセルしてもOK」「追加料金が発生する場合も事前に説明」といった透明性の高さも安心ポイント。
③ 土日祝も対応、キャンセル料なし
平日忙しい方でも利用しやすいよう、土日祝日も対応。
また、急な予定変更にも対応できるようキャンセル料がかからないのも好評です。
④ サービスの幅が広い
ハウスクリーニングだけでなく、網戸や障子の張り替え、シロアリ・ゴキブリの駆除、家屋点検・リフォーム提案などにも対応。住宅のトータルサポートができるのもスマサポならではです。
⑤ 丁寧な対応と高評価の実績
ゼネラルリサーチによる調査では「お客様満足度」「安心して任せられる」「品質満足度」で3冠を獲得。
実際の口コミでも、「説明がわかりやすい」「対応が丁寧」という声が多数見られます。
すまサポのデメリット
すまサポは多くのユーザーから高評価を得ているサービスですが、実際の口コミを見るといくつか注意しておきたいポイントもあります。
利用前に知っておくと、より満足度の高いサービス体験ができますよ。
① 初回限定価格のみ安い
すまサポ最大の魅力である「3,000円（税込）」の格安価格は、初回限定です。
2回目以降は通常料金（サービス内容によって異なる）になるため、継続的に利用したい方にとっては割高に感じることも。
② 対応エリアが限られている
現在のところ、関東圏を中心にサービスを展開しており、全国対応ではありません。
自分の住んでいる地域が対象かどうかは、公式サイトでの確認が必要です。
③ 立ち会いが必要
作業当日は原則として利用者の立ち会いが必要です。
そのため、留守中に作業を進めてほしいという方には少し不便かもしれません。
④ 要望をしっかり伝えないと不満が残ることも
一部の口コミでは「頼んだ箇所以外は掃除してもらえなかった」「汚れが残っていた」という声も。
希望箇所や気になる部分は、事前にしっかり伝えることが重要です。
すまサポのイマイチな口コミ
すまサポには多くの高評価な口コミがある一方で、「ちょっとイマイチだった…」という声も少なからず見られます。ここでは、そうした口コミの一部を紹介しながら、どんな点に注意すべきかを見ていきましょう。
「頼んだところしか掃除してくれなかった」
「エアコンの掃除をお願いしたけど、周辺の汚れはそのままで少し残念。細かい部分も含めてお任せしたいなら、事前に細かく伝えた方がいいかも。」（30代・女性）
「初回だけ安くて、2回目以降は割高に感じる」
「初回3,000円は確かに安かったけど、次にお願いしたら1万円近くになったので、リピートはちょっと考える。」（40代・男性）
「思っていたより作業時間が短かった」
「1時間くらいで終わったのは助かったけど、『これで本当にキレイになってるの？』と少し不安になった。もう少し丁寧にやってくれると嬉しい。」（50代・女性）
「地域によっては使えない」
「地方に住んでいるので対象外でした。全国展開してくれると嬉しい。」（20代・男性）
すまサポの良い口コミ
すまサポには「コスパが良い！」「対応が丁寧！」といったポジティブな口コミも多く寄せられています。
実際に利用した方のリアルな声から、サービスの満足度の高さが伝わってきます。
「エアコンの嫌なニオイがスッキリ！感動しました」
「夏に向けてエアコン清掃をお願いしました。嫌なニオイが完全になくなって、空気が一気にクリーンになった感じ！これで3,000円はかなりお得だと思いました。」
（30代・女性）
「説明が丁寧で安心して任せられました」
「見積もりの段階からとても丁寧で、こちらの質問にもわかりやすく答えてくれました。作業中も気になる点を都度説明してくれて、信頼できるスタッフさんでした。」
（40代・男性）
「土日対応＆キャンセル料なしが助かる」
「子育て中で平日は時間が取れないので、土日にお願いできるのは本当に助かります。予定変更にも柔軟に対応してくれて好印象でした。」
（30代・主婦）
「初回価格が本当に安い。試して良かった！」
「『安いから手抜きなんじゃ？』と疑っていましたが、実際はとても丁寧な作業でビックリ。お試しで使ってみる価値は大いにあると思います。」
（20代・男性）
＼プロの掃除を初回3,000円でまずはお試し！／
スマサポをおすすめしない人
すまサポはコスパの高いハウスクリーニングサービスとして人気ですが、すべての人にとって最適というわけではありません。口コミやサービス内容を踏まえると、以下のような方にはやや向いていないかもしれません。
✔ 手厚いカスタマイズ対応を求める人
すまサポは「頼んだ内容をきっちりこなす」タイプのサービスです。
そのため、柔軟にいろいろ対応してほしい人や、「言わなくても汚れたところを全部やってほしい」と考えている方には少し物足りなく感じることもあるようです。
✔ 継続してお得に使いたい人
初回価格の安さは非常に魅力的ですが、2回目以降は通常料金になるため、「定期的に使いたい」「継続的に割引があると嬉しい」という方には向かない可能性があります。
✔ 留守中に作業してほしい人
すまサポでは基本的に作業時の立ち会いが必要です。
外出が多くて立ち会いができない方や、不在時の作業を希望する方には少々不便かもしれません。
スマサポがおすすめな人
すまサポは、ハウスクリーニングを手軽に・安く・安心して利用したい方に特におすすめのサービスです。
口コミや実際の体験談から、こんな人に向いているという特徴をまとめました。
✔ 初めてハウスクリーニングを利用する人
「プロにお願いするのは初めてでちょっと不安…」という方には、すまサポの丁寧な説明と事前見積もりが安心材料になります。お試し感覚で依頼しやすい価格設定なので、デビューにはピッタリです。
✔ コスパを重視したい人
とにかく「お得にプロの掃除を受けたい！」という人には、初回3,000円（税込）の破格プランは魅力的。
しかも、見積もり無料・キャンセル料なしといった、費用面のストレスが少ない点も好評です。
✔ 平日忙しい人・共働き家庭
すまサポは土日祝も対応しているため、平日になかなか時間が取れない人でも依頼しやすいです。
柔軟なスケジュール対応で、子育て中の家庭や共働き世帯からも高評価を得ています。
✔ 住まいの定期的なメンテナンスも気になる人
クリーニングだけでなく、網戸や障子の張り替え、害虫対策、リフォーム提案など幅広い住まいの悩みに対応可能。
1社でまとめて相談できるのも大きなメリットです。
＼プロの掃除を初回3,000円でまずはお試し！／
スマサポの会社情報
すまサポを運営しているのは、株式会社eフレンドリーという企業です。
ハウスクリーニングや住宅メンテナンスのマッチングサービスを中心に、住まいに関する便利なサービスを展開しています。
以下に、会社の基本情報をまとめました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社eフレンドリー |
| 代表取締役 | 熊澤 直良（くまざわ なおよし） |
| 所在地 | 〒339-0002 埼玉県さいたま市岩槻区大字裏慈恩寺字新房14番地1-2 |
| お問い合わせ | 0120-934-734 |
| 営業時間 | 年中無休 9:00～21:00（※お問い合わせフォームは24時間受付） |
| サービス概要 | ホームクリーニング／メンテナンスマッチングサイトの運営・Webコンテンツの制作 |
まとめ
すまサポは、初回3,000円（税込）という驚きの価格と、丁寧な対応で多くのユーザーに支持されているハウスクリーニングサービスです。
土日祝対応やキャンセル料無料といった使いやすさも魅力で、初めてプロのクリーニングを依頼する方にもぴったりの選択肢と言えるでしょう。
一方で、サービス内容に対して事前の説明や希望の伝達が必要であったり、2回目以降は通常料金になる点など、注意しておくべき点もあります。
ただ、それらを理解した上で上手に活用すれば、コスパ・品質ともに非常に満足度の高いサービスです。
「家の中をキレイにしたい」「でも予算は抑えたい」という方は、ぜひスマサポを一度試してみてはいかがでしょうか？
＼プロの掃除を初回3,000円でまずはお試し！／
コメント