家事代行サービスを検討していると、「Ohana（オハナ）」という名前を目にすることがありますよね。
でも実際のところ、「口コミはどうなの？」「料金に見合う価値はある？」「どんな人に向いているの？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。
Ohana（オハナ）は、共働き世帯や子育て家庭を中心に利用が広がっている家事代行サービスです。
丁寧な対応や仕上がりのクオリティに定評がある一方で、価格や予約状況についての声も見られます。
この記事では、ネット上のリアルな口コミをもとに、Ohana（オハナ）のメリット・デメリットをわかりやすく解説します。さらに「おすすめしない人」「おすすめな人」まで具体的に紹介するので、あなたに合っているサービスかどうか判断できる内容になっています。
まずは、Ohana（オハナ）の基本情報や特徴からチェックしていきましょう。
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Ohana（オハナ）の基本情報 特徴や人気の理由
オーダーメイド対応で自由度が高い
サービスは「定期的に家事を任せたい」というニーズに対応しており、掃除・洗濯・ベッドメイク・アイロン・整理整頓・買い物代行など、日常の幅広い家事を依頼できます。
作業内容は希望に合わせて柔軟に対応可能で、自分のライフスタイルに合ったサービス設計ができるのが人気の理由です。
プロフェッショナルなスタッフが対応
公式サイトでは、一定の社内品質基準をクリアしたスタッフのみが訪問するとしており、日本人・外国籍問わず、研修や教育をクリアしたプロが担当します。
これにより、安心・安全なサービス品質を担保している点も好評のポイントです。
安心感のある企業バックボーン
運営元は東証プライム上場企業であり、個人情報保護やセキュリティ面の管理も徹底されています。
また、物損や破損発生時の保険対応など、初めての家事代行利用でも不安を感じにくい体制が整っているのも特徴です。
対応エリアは東京23区中心
2026年時点で、Ohana（オハナ）の提供エリアは東京都23区内が対象となっています（今後エリア拡大予定）。
対応エリア内であれば、定期利用で安定したサポートを受けられます。
Ohana（オハナ）は利用者に合わせた柔軟な家事代行サービスとして選ばれています。
メリットの具体的な口コミや、実際の費用面・使い勝手については次のセクションで詳しく紹介しますね。
Ohana（オハナ）の料金・利用の流れ・他社との違いをまとめて解説
Ohana（オハナ）を検討するうえで、やはり気になるのが「料金はいくら？」「どうやって申し込むの？」「他社と何が違うの？」というポイントですよね。ここでは、その3つをまとめてわかりやすく解説します。
料金の目安
Ohana（オハナ）は定期利用型の家事代行サービスです。
料金は利用時間や頻度によって変動しますが、一般的な家事代行サービスと同様に「時間単位」で設定されています。
スポット型の激安サービスというよりは、✔ 定期的に安定した品質を求める人向け✔ オーダーメイドで依頼したい人向けという位置づけです。
「価格重視」というよりも、「安心感・品質重視」の層に選ばれている傾向があります。
実際の総額は、依頼時間・回数・内容によって変わるため、事前見積もりで確認するスタイルです。
利用の流れ
利用の流れはシンプルです。
① 公式サイトから問い合わせ
② 希望内容のヒアリング
③ プラン・見積もり提示
④ サービス開始
事前に要望をしっかり聞いてもらえるため、「何を頼めばいいか分からない」という人でも安心です。
オーダーメイド型なので、「掃除メイン」「整理収納メイン」など、希望に応じて柔軟に組み立てられるのが特徴です。
他社との違い
他の家事代行サービスとの大きな違いは、“家族のように寄り添う”スタンスと、企業基盤の安心感です。
- マッチング型（個人登録型）ではない
- 研修を受けたスタッフのみが対応
- 定期利用で安定した担当制
といった点が特徴的です。
料金だけで比較すると、格安系サービスのほうが安い場合もあります。
ただし、
✔ スタッフの質
✔ 安定性
✔ 企業運営の安心感
この3点を重視する人には、Ohana（オハナ）は魅力的な選択肢と言えるでしょう。
Ohana（オハナ）のメリット
Ohana（オハナ）の口コミや公式情報をもとに見えてきた、主なメリットをまとめてみました。
実際に利用している人が評価しているポイントは、主に「安心感」と「対応の柔軟さ」です。
① オーダーメイドで家事を依頼できる
Ohana（オハナ）は、決まったパッケージをこなすだけのサービスではありません。
利用者のライフスタイルや悩みに合わせて、家事内容をカスタマイズできるのが大きな魅力です。
「今週は水回りを重点的に」「来客前だからリビング中心に」など、状況に応じて柔軟に対応してもらえるため、“本当に困っていること”をピンポイントで解決できます。
② スタッフの質が高く、安心して任せられる
口コミでも多いのが「スタッフの対応が丁寧」という声です。
研修を受けたスタッフが対応する体制になっているため、接客マナーや作業品質への信頼感があります。
家の中に入ってもらうサービスだからこそ、「人柄」や「安心感」はとても重要。
その点で評価が高いのは大きな強みと言えるでしょう。
③ 定期利用で生活が安定する
単発利用よりも、定期的に依頼することで家の状態が安定します。
「いつもキレイな状態がキープできる」「週末が家事で終わらなくなった」という口コミも見られます。
特に共働き世帯や子育て家庭にとっては、時間を買う感覚で利用できる点がメリット。
精神的な余裕が生まれたという声も少なくありません。
④ 企業運営の安心感
個人マッチング型の家事代行とは異なり、企業運営の体制が整っている点もメリットです。
万が一のトラブル対応やサポート体制があることで、初めての人でも不安が少なく利用できます。
Ohana（オハナ）のデメリット
Ohana（オハナ）は評価の高い家事代行サービスですが、どんなサービスにも気になる点はあります。
ここでは、検討前に知っておきたいデメリットを整理しました。
① 料金は“格安系”ではない
Ohana（オハナ）は、オーダーメイド対応や研修を受けたスタッフ体制など、品質重視のサービス設計です。
そのため、マッチング型の格安家事代行と比べると「少し高めに感じる」という声もあります。
とにかく費用を抑えたい人や、最安値重視で探している人には、ややハードルが高いと感じる可能性があります。
② 対応エリアが限定的
現時点では対応エリアが東京都23区中心となっており、全国展開ではありません。そのため、エリア外の人は利用できないのがデメリットです。
「良さそうだけど住んでいる地域が対象外だった」というケースもあり得ます。
③ 定期利用が前提になりやすい
Ohana（オハナ）は定期利用型のサービスが中心です。
そのため、「単発で一度だけお願いしたい」「大掃除だけ頼みたい」という人にはやや向いていない場合があります。
継続的に利用することで効果を実感しやすい設計なので、スポット利用メインの人は事前確認が必要です。
④ 人気時間帯は予約が取りづらい可能性
品質重視でリピーターが多い分、希望日時によっては調整が必要になることもあります。
特に土日や夕方以降は混みやすい傾向があるため、余裕を持った予約が安心です。
Ohana（オハナ）は「安さ」や「単発利用の気軽さ」を求める人にはやや不向きな面があります。
一方で、定期的に安心して任せたい人にはメリットのほうが大きいサービスと言えるでしょう。
Ohana（オハナ）のイマイチな口コミ
Ohana（オハナ）に関する声の中には、満足度の高い意見だけでなく、気になる口コミも見られます。
利用を検討しているなら、こうした声も事前にチェックしておきたいですよね。
実際に見られるイマイチな口コミとしては、
- 「料金は安くはないと感じた」
- 「対応エリアが限られていて利用できなかった」
- 「定期利用前提なので気軽に試しづらい」
といった内容があります。
特に価格面については、「サービスの質は高いけど、もう少し安ければ続けやすい」という声もあります。
格安系の家事代行と比較すると、コスト重視の人にはハードルがあると感じられることがあるようです。
また、東京都23区中心の対応となっているため、エリア外の人からは「使いたかったのに対象外だった」という残念な意見も見られます。
「質より価格を重視するかどうか」「定期的に利用する前提かどうか」によって評価が分かれるポイントとも言えます。
サービス自体の対応や仕上がりに対する大きな不満というよりは、“利用条件との相性”に関する声が中心という印象です。
Ohana（オハナ）の良い口コミ
Ohana（オハナ）に関する口コミを見ていくと、全体的にはポジティブな評価が目立ちます。
特に多いのは「スタッフ対応」と「仕上がりの質」に関する満足の声です。
実際によく見られる良い口コミとしては、
- 「スタッフの方がとても丁寧で安心できた」
- 「水回りが見違えるほどきれいになった」
- 「家事のストレスが減って気持ちに余裕ができた」
- 「毎週お願いすることで部屋が常に整うようになった」
といった内容があります。
特に評価が高いのは、“人”の部分です。家事代行は自宅に入ってもらうサービスだからこそ、対応の丁寧さや安心感は重要なポイント。その点で「感じがよく、信頼できる」という声が多いのは大きな強みと言えるでしょう。
また、「自分では落としきれなかった汚れがきれいになった」「プロに任せるとやっぱり違う」という仕上がりに対する満足感も目立ちます。時間を買うだけでなく、クオリティの高い家事サポートを受けられる点が支持されている理由です。
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Ohana（オハナ）をおすすめしない人
Ohana（オハナ）は、品質や安心感を重視する人に向いている家事代行サービスですが、すべての人に最適とは限りません。ここでは、あまり相性がよくない可能性がある人の特徴をまとめました。
とにかく料金の安さを最優先したい人
「できるだけ安く済ませたい」「最安値の家事代行を探している」という人には、Ohana（オハナ）はやや割高に感じる可能性があります。
オーダーメイド対応やスタッフ研修など品質重視の体制が整っている分、格安マッチング型サービスと比べると価格重視層には向きにくい面があります。
単発で一度だけ利用したい人
定期利用を前提に検討している人にはメリットが大きいですが、「大掃除のときだけ」「引っ越し前だけ」といったスポット利用メインの人には合わない場合があります。継続することで価値を実感しやすいサービス設計のため、短期利用目的の人は事前確認が必要です。
対応エリア外に住んでいる人
現在は東京都23区中心の対応となっているため、エリア外の方は利用できません。サービス内容が魅力的でも、対象地域でなければ依頼できない点は注意が必要です。
できるだけ自分のペースで柔軟に変更したい人
オーダーメイド型ではあるものの、企業型サービスのため一定のルールや契約条件があります。完全な個人マッチング型のように、超自由度の高い交渉をしたい人には少し物足りなさを感じる可能性もあります。
Ohana（オハナ）は「安さ」や「気軽さ」よりも、安心感・品質・安定したサポートを求める人向けのサービスです。価格重視や単発利用が目的の人は、他サービスとの比較も検討するとよいでしょう。
Ohana（オハナ）がおすすめな人
Ohana（オハナ）は、価格の安さよりも「安心感」や「家事の質」を重視したい人に向いているサービスです。
実際の口コミ傾向やサービス内容を踏まえると、次のような人には特におすすめできます。
共働きで家事の時間が取れない人
仕事が忙しく、平日は家事に手が回らないという人には大きなメリットがあります。定期的にプロに任せることで、部屋のきれいな状態をキープでき、週末を家事でつぶす必要がなくなります。
「家に帰ったときに整っている安心感がある」「休日にゆっくりできるようになった」という声もあり、時間と気持ちに余裕を持ちたい人にぴったりです。
子育て中で家事の負担を減らしたい家庭
小さな子どもがいる家庭では、掃除や洗濯よりも子どもとの時間を優先したいものですよね。
Ohana（オハナ）はオーダーメイドで依頼内容を調整できるため、家庭の状況に合わせて家事を任せられます。
「水回りだけ重点的に」「片付けを中心に」など柔軟に相談できる点は、子育て世帯にとって大きなメリットです。
安心して任せられるサービスを探している人
家事代行は自宅に入ってもらうサービスだからこそ、“信頼できるかどうか”は重要です。
企業運営で研修を受けたスタッフが対応する体制が整っているため、初めて利用する人でも安心しやすいのが特徴です。
「安さよりも信頼感」「質の安定性」を重視する人には相性が良いでしょう。
定期的に家の状態を整えたい人
単発ではなく、継続的に利用することで家の状態を安定させたい人にも向いています。
“掃除してもすぐ散らかる”という悪循環から抜け出したい人には、定期サポートは心強い味方になります。
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Ohana（オハナ）の販売会社情報
Ohana（オハナ）を運営しているのは、株式会社広済堂ビジネスサポートです。
公式サイトに掲載されている会社情報は以下の通りです。
- 会社名：株式会社広済堂ビジネスサポート
- 本社所在地：〒105-8318 東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館13F
- 設立：2011年11月25日
- 事業内容：海外人材サービス／登録支援機関・人材派遣／人材紹介・教育研修／SES
運営元は人材関連事業を中心に展開している企業で、研修・人材育成ノウハウを活かしたサービス提供を行っている点が特徴です。
家事代行サービスは「人」が品質を左右するサービスだからこそ、人材分野に強い企業が運営している安心感は大きなポイントと言えるでしょう。
企業情報が明確に公開されている点も、初めて利用する方にとっては信頼材料のひとつです。
まとめ
Ohana（オハナ）は、オーダーメイド対応とスタッフ品質の高さが魅力の家事代行サービスです。
価格重視の格安サービスとは立ち位置が異なり、安心感・安定性・人の質を重視したい人に向いているサービスと言えるでしょう。
対応エリアが限られている点や、定期利用前提になりやすい点は事前に確認が必要ですが、その分「暮らしを整えるパートナー」として長く付き合えるサービス設計になっています。
「家事の負担を本気で減らしたい」「信頼できる人に任せたい」そんな方は、一度詳細をチェックしてみる価値は十分にあります。
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